🛡️ Dasar Privasi
1. Pengenalan
Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) Malaysia.
2. Maklumat Yang Dikumpul
a. Maklumat Automatik
- Alamat IP dan lokasi geografi
- Jenis pelayar dan sistem operasi
- Bahasa pilihan
- Cookies dan teknologi penjejakan
- Data log dan metadata laman web
- Masa dan tarikh lawatan
b. Maklumat Sukarela
- Nama penuh dan maklumat hubungan
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Alamat penghantaran dan pengebilan
- Maklumat pembayaran (diproses secara selamat)
- Maklumat akaun dan pilihan peribadi
- Komunikasi dengan tim sokongan pelanggan
3. Tujuan Penggunaan Data
Maklumat anda digunakan untuk:
- Pemprosesan Pesanan: Mengendalikan pesanan, pembayaran dan penghantaran
- Komunikasi: Menghantar pengesahan, kemaskini status dan maklum balas
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Keselamatan: Mencegah penipuan dan memastikan keselamatan platform
- Pemasaran: Menghantar newsletter dan promosi (hanya dengan persetujuan anda)
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan dan peraturan
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Kami boleh berkongsi maklumat anda dengan:
- Platform E-dagang: Shopify dan penyedia perkhidmatan berkaitan
- Perkhidmatan Logistik: Syarikat penghantaran dan kurier
- Pembekal Pembayaran: Pemproses pembayaran yang selamat dan berlesen
- Perkhidmatan Analisis: Google Analytics dan alat analisis lain
- Pihak Berkuasa: Apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
5. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif:
- Penyulitan SSL: Semua data sensitif disulitkan semasa penghantaran
- Kawalan Akses: Akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja
- Audit Keselamatan: Pemeriksaan keselamatan berkala dan kemas kini sistem
- Penyimpanan Selamat: Data disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi
6. Tempoh Penyimpanan
- Data Pesanan: Disimpan selama tempoh kontrak dan mengikut keperluan perundangan
- Data Log: Dikekalkan untuk tujuan sistem dan audit (biasanya 12-24 bulan)
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan
- Data Akaun: Dikekalkan selagi akaun aktif atau mengikut keperluan undang-undang
7. Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data peribadi anda
- Pembetulan: Membetulkan maklumat yang tidak tepat
- Pemadaman: Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu
- Pengehadan: Menghadkan pemprosesan data anda
- Mudah Alih: Memindahkan data ke penyedia lain
- Bantahan: Membantah pemprosesan untuk tujuan tertentu
8. Cookies dan Teknologi Penjejakan
Laman web ini menggunakan cookies untuk:
- Fungsi Penting: Memastikan laman web berfungsi dengan betul
- Analisis: Memahami cara penggunaan laman web
- Pemasaran: Menyediakan iklan yang relevan
Anda boleh mengurus pilihan cookies melalui tetapan pelayar anda. Kami tidak bertindak balas kepada isyarat "Do Not Track".
9. Perlindungan Kanak-kanak
Kami tidak secara sedar mengumpul maklumat peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun. Jika anda berumur bawah 18 tahun, sila dapatkan kebenaran ibu bapa atau penjaga sebelum menggunakan laman web ini.
10. Pemindahan Data Antarabangsa
Data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain untuk tujuan penyediaan perkhidmatan. Kami memastikan tahap perlindungan yang sesuai dikekalkan dalam semua pemindahan data.
11. Kemas Kini Dasar
Kami boleh mengemaskini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk:
- Mematuhi perubahan undang-undang
- Mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan
- Meningkatkan kejelasan dan ketelusan
Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.
12. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi:
Malaya Hemp™
📧 E-mel: info@cbdoilsmalaysia.com
📧 Privasi: privacy@cbdoilsmalaysia.com
Kami akan membalas pertanyaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.
Rujukan Undang-undang
- Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) Malaysia
- Communications and Multimedia Act 1998
- Computer Crimes Act 1997
Dasar ini mengambil pendekatan berdasarkan amalan terbaik antarabangsa yang mematuhi GDPR dan PDPA untuk memastikan perlindungan data yang optimum.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 18/07/2025
Versi: 2.0
© 2019- | Malaya Hemp™. Semua hak terpelihara.
Comments